Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 15.10.2026
1. Cine suntem
Operator de date personale:
| Denumire | ASTERISC COMIMPEX S.R.L. |
|---|---|
| CUI | 38447 |
| Nr. Reg. Comerțului | J40/16151/1991 |
| Sediu | Str. Maica Domnului nr. 54, Sector 2, București |
| Email contact GDPR | restaurant@ceaun.ro |
| Telefon | 0756 090 680 |
Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți contacta la adresa de email de mai sus.
2. Ce date colectăm
2.1. Date furnizate de tine
Prin formularul de rezervare:
| Date | Obligatoriu | Scop |
|---|---|---|
| Nume | Da | Identificare rezervare |
| Număr de telefon | Da | Confirmare/contact rezervare |
| Adresă email | Nu | Confirmare electronică (opțional) |
| Număr persoane, dată, oră | Da | Organizare masă |
Prin formularul de feedback:
| Date | Obligatoriu | Scop |
|---|---|---|
| Nume | Nu | Personalizare răspuns |
| Telefon | Nu | Contact dacă solicitat |
| Rating și mesaj | Da | Îmbunătățire servicii |
2.2. Date colectate automat
Folosim Google reCAPTCHA v3 pentru protecție anti-spam și Google Analytics / Tag Manager și Ahrefs Web Analytics pentru analiza traficului (acestea din urmă doar cu consimțământul tău, dat în bannerul de cookie-uri). Aceste servicii pot colecta:
- Adresa IP (anonimizată pentru Analytics)
- Informații despre browser și dispozitiv
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
- Sursa vizitei (de unde ai venit pe site)
- Date despre comportamentul de navigare
Aceste date sunt procesate de Google conform Politicii de Confidențialitate Google.
3. De ce colectăm datele (temeiuri legale)
| Scop | Temei legal GDPR |
|---|---|
| Procesarea rezervărilor | Art. 6(1)(b) - Executarea unui contract |
| Răspuns la feedback | Art. 6(1)(a) - Consimțământ |
| Protecție anti-spam (reCAPTCHA) | Art. 6(1)(f) - Interes legitim |
| Analiză trafic (Google Analytics, Ahrefs) | Art. 6(1)(a) - Consimțământ (bannerul de cookie-uri) |
4. Cu cine împărțim datele
4.1. Furnizori de servicii (împuterniciți)
| Furnizor | Serviciu | Locație date |
|---|---|---|
| Brevo (Sendinblue) | Trimitere emailuri | UE (Franța) |
| Google Ireland Ltd. | reCAPTCHA, Analytics, Tag Manager | UE/SUA* |
| Ahrefs Pte. Ltd. | Ahrefs Web Analytics (statistici de trafic, doar cu consimțământul tău) | Singapore |
*Transfer SUA conform Deciziei de adecvare UE-SUA (Data Privacy Framework)
4.2. Nu vindem datele tale
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terțe părți în scopuri de marketing.
Dacă rezervarea se confirmă pe WhatsApp, numărul tău de telefon și mesajele schimbate trec prin serviciul WhatsApp (Meta).
5. Cât timp păstrăm datele
| Tip date | Perioadă păstrare | Motiv |
|---|---|---|
| Date rezervare | Maximum 24 de luni | Gestionare și evidență |
| Date feedback | 12 luni | Analiză calitate servicii |
| Emailuri cu rezervări | 12 luni | Evidență internă |
După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor tale
- Dreptul la rectificare – poți corecta datele inexacte
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") – poți cere ștergerea datelor
- Dreptul la restricționare – poți limita prelucrarea în anumite situații
- Dreptul la portabilitate – poți primi datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție – poți obiecta la prelucrare
- Dreptul de retragere a consimțământului – oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Cum îți exerciți drepturile
Trimite un email la restaurant@ceaun.ro cu subiectul "Cerere GDPR" și specifică:
- Ce drept dorești să exerciți
- Numele și datele de identificare folosite la rezervare
Vom răspunde în maximum 30 de zile de la primirea cererii.
7. Plângeri
Dacă consideri că prelucrăm datele tale ilegal, ai dreptul să depui o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
- Telefon: +40 318 059 211
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
- Website: www.dataprotection.ro
8. Securitatea datelor
Protejăm datele tale prin:
- Conexiune securizată HTTPS (criptare în tranzit)
- Criptare TLS pentru emailuri
- Acces restricționat doar personalului autorizat
- Protecție reCAPTCHA împotriva atacurilor automate
9. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționalitate și analiză:
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| cookie_consent | Restaurant Ceaun | Memorează opțiunea ta privind cookie-urile | 180 de zile |
| _grecaptcha | Verificare anti-spam | Sesiune | |
| _ga | Google Analytics | Identificare vizitatori unici | 2 ani |
| _ga_* | Google Analytics | Persistență sesiune | 2 ani |
| _gid | Google Analytics | Distingere utilizatori | 24 ore |
Cookie-urile Google Analytics ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul pentru a-l îmbunătăți. Ele se plasează doar dacă accepți în bannerul de cookie-uri; tot doar atunci se încarcă și modulul TripAdvisor cu recenzii din paginile în limbi străine. Îți poți schimba oricând opțiunea din Politica de cookie-uri sau poți dezactiva cookie-urile din setările browserului tău.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin afișare pe această pagină cu data actualizării.
11. Contact
Pentru orice întrebare despre această politică sau despre datele tale:
- Email: restaurant@ceaun.ro
- Telefon: 0756 090 680
- Adresă: Str. Maica Domnului nr. 54, Sector 2, București
Această politică respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.